Vos conditions de ventes

1. Champ d'application

Les Conditions Générales de Vente, détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales ") régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site destocknew.fr (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous"). L'entreprise est immatriculée au Registre du Commerce no de Siret  - 790847842 RCS TOURS

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3. Informations Articles

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4. Prix

Les prix figurant sur le site sont exprimés en Euro et s’entendent ttc et hors frais de port. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix d’articles et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des articles sélectionnés. Quant aux ventes effectuées en dehors de la FRANCE, si le client dispose d’un numéro de TVA intracommunautaire, il ne paiera pas de TVA.

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5. Disponibilité

Tous les articles sont fournis en fonction des stocks disponibles. Dans l’hypothèse où l’un des articles commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous informer par téléphone ou par e-mail, dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande, du délai dans lequel, cet article pourrait, le cas échéant, vous être livré. Toutefois, si pour plusieurs articles commandés, certains seulement sont temporairement indisponibles, nous nous engageons à vous envoyer les articles disponibles. À défaut de disponibilité, destocknew.fr proposera au client un article similaire (qualité et prix) de substitution. Si le client refuse, destocknew.fr remboursera l’article non disponible.

6. Mode de Livraison

Les articles achetés sur le site sont livrés partout dans le monde .Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les livraisons seront faites seulement les jours ouvrables, sans que le client soit prévenu par téléphone, et ne seront pas expédiées hors des horaires commerciaux. À titre indicatif, et sans porter préjudice à destocknew.fr .
Si vous payez par carte de crédit, en respectant toutes les conditions obligatoires prévues, nos transporteurs vous livreront la marchandise en 24 à 72 heures ouvrables à compter de la date de l’envoi de la commande.
Si vous payez par virement bancaire, votre commande vous sera livrée en 24h dès réception de votre règlement. Cette opération dure environ 3 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison sont purement indicatifs et, pour cette raison, ne peuvent être considérés valides que dans le cas où il n’y aurait aucun imprévu (par exemple: adresses incorrectes ou cause de force majeure). Les frais de port, en supplément du prix des articles achetés, seront calculés automatiquement par le système. Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez contacter le Service Clients de destocknew.fr . Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné, ce qui pourra durer quelques jours. Durant cette période nous ne pourrons pas vous rembourser tant que nous n’obtiendrons pas le constat de perte déclaré par le transporteur. Lors de la livraison, en présence du livreur, le client a le droit d’ouvrir l’emballage afin de vérifier le bon état de la marchandise commandée. S’il ne s’agit pas de l’article commandé ou si votre colis est manifestement endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison, d’émettre des réserves manuscrites accompagnées de votre signature en indiquant toute anomalie concernant les articles et de demander au transporteur que le colis nous soit renvoyé. Dans les 24h suivantes, vous devrez également envoyer un e-mail à notre service clients en indiquant précisément le problème rencontré.

Pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l’objet de vérification par destocknew.fr . Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat. Par conséquent, et dans le but d’éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande: – Une adresse électronique et un numéro de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.

8. Litige et responsabilité

En cas de litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des Conditions Générales, le tribunal compétent sera celui du domicile du client. Cependant, et étant donné que ce sera le client qui devra saisir le tribunal d’une action, celui-ci pourra choisir entre le tribunal de son domicile et les tribunaux du domicile . destocknew.fr exclut toutes responsabilités légales en cas de retard ou de non-respect des obligations contractuelles résultant d’un cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, y compris, sans que cette liste ne soit exhaustive, les perturbations, grèves totales ou partielles, services postaux, moyens de transport, moyens de communication, inondation, incendie ou guerre. destocknew.fr ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, notamment de perte d’exploitation, de perte de profit, perte d’opportunité, dommage ou taux provenant de l’achat des articles présentés sur le site.

9. Protection des données personnelles

À n’importe quel moment faire une demande auprès de destocknew.fr afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données. Si vous l’avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des exclusivités, des bonnes affaires, etc., vous seront envoyés. Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en modifiant cette information sur votre compte. Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et pour l’établissement des factures, leur absence entraîne l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d'utilisation figurant sur le Site. destocknew.fr est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l’objet d’un traitement informatique .Vous avez un droit permanent d’accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur.

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10. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site destocknew.fr (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de destocknew.fr ou de ses co-contractants. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est sujette à une autorisation préalable et expresse de destocknew.fr . Toutes les informations, les contenus, les dossiers et les logiciels offerts par nos services sont protégés par les lois internationales concernant la propriété intellectuelle et le copyright. destocknew.fr ne peut vous donner la permission de copier, afficher ou distribuer tout contenu pour lequel vous ne possédez pas de droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation de ces contenus en fraude des droits détenus par des tiers sur ceux-ci est constitutive du délit de contrefaçon, sévèrement sanctionné par le Code de la Propriété Intellectuelle. destocknew.fr ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable de la violation par un utilisateur de droits détenus par des tiers, et perpétrée à raison des activités de ce dernier sur le Site.

11.Loi RGPD sur les données personnelles :

L'accès aux données personnelles de l'utilisateur est disponible dans l'onglet, "Mes données personnelles" disponible dans le compte client. Via cet accès, l'utilisateur pourra à tout moment récupérer l'intégralité des données que l'utilisateur aura fournies au site ainsi que les commandes. Il suffira au client de cliquer sur "Exporter mes données en PDF" et/ou "Exporter mes données en CSV". L'utilisateur aura la possibilité de faire une demande de rectification et d'effacement de ses données. Il a également le droit à la modification de toutes les informations personnelles dirigeant sur la page "Mon compte". Pour toute autre demande, que le client aura concernant la rectification et/ou l'effacement des données personnelles devra nous contacter via notre formulaire de contact . Les demandes seront examinées, et traitées dans les meilleurs délais. La société, destocknew.fr , utilise les données personnelles de ses clients dans l'unique but de suivre le bon traitement des commandes. Les données ne sont ni vendues ni échangées avec des tiers.

4. DESCRIPTIF PRODUIT ET MARQUAGE

  • Les descriptions qu'elles concernent les produits ou les techniques de marquage : couleur, photographie, caractéristiques sont indicatives et peuvent présenter des divergences avec le produit final.

  • destocknew.fr s'engage à faire en sorte que cela soit acceptable par le client.

  • La réalisation des travaux de personnalisation est soumise à interprétation de la part de destocknew.fr  sur la taille et les emplacements des motifs.

  • Le rendu d'une personnalisation sur textile ou objet n'est pas l'exact reflet d'une image sur écran. La combinaison des différentes techniques de marquage avec des couleurs de produits différentes peut engendrer des variations de résultat dont le client doit tenir compte,  destocknew.fr ne pourra en être tenu responsable.

  • Tous les produits transformés ne sont ni repris ni échangés et les tailles des produits sont conformes au tableau de mesure .

3. DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR PRODUIT

  • S'agissant d'articles personnalisés, les dispositions de l'Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s'appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 14 jours et de retour des marchandises personnalisées transformés 

  • Cependant, le Service après-vente  destocknew.fr  s'engage à examiner toute demande de retour.